Ça le fait !  |
Ça le fait pas !  |
| Si votre royaume va être coupé, allez lire le forum d'état des royaumes pour les informations sur la durée de l'interruption. |
Ne vous connectez pas sur d'autres royaumes en envoyant des requêtes à propos de votre royaume. Nous sommes au courant du problème et soumettre des requêtes à ce sujet ne fera que ralentir le traitement des autres requêtes. |
| Annulez votre requête si vous avez trouvé la solution à votre problème et qu'il a été résolu. |
Ne laissez pas votre requête en ligne, le temps qu'un MJ passe à répondre à une requête qui n'est plus valide ralentit le traitement des autres requêtes valides. |
| Pensez à bien vérifier que vous utilisez la bonne catégorie pour soumettre votre requête. |
Ne soumettez pas une requête avec une catégorie au hasard. Si la catégorie est la bonne, elle arrivera plus vite au MJ le plus approprié. |
| Si vous avez effacé un personnage par accident ou perdu un objet et que vous désirez les récupérer, signalez-le nous le plus rapidement possible en pensant à bien renseigner l'heure. |
N'essayez pas de mentir sur des objets et des personnages. Toute tentative de fraude envers un Maître de jeu peut mener à la suspension de votre compte. |
| Si des personnages-joueurs ont des comportements répréhensibles, n'oubliez pas d'inclure leurs noms et l'heure du problème que vous avez eu avec eux. |
N'envoyez pas de requête sur le même problème plusieurs fois. |
| Utilisez le temps indiqué dans l'horloge en jeu pour vos requêtes. |
N'envoyez pas de requêtes à propos d'un incident sur un royaume en utilisant un personnage d'un autre royaume. |
| Relisez votre requête avant de l'envoyer pour voir si vous êtes suffisamment clair dans l'explication de votre problème. |
N'envoyez pas de requêtes du genre « Aidez-moi !!! » ou « J'ai un problème, contactez-moi en jeu ». |
| Rappelez-vous de bien indiquer quelle est la nature exacte du problème que vous avez. |
N'écrivez PAS votre requête en toutes lettres capitales. Et n'utilisez pas de langage SMS, argotique, etc. (« jé 1 pb coz le streum pop pas » ne va nous aider à comprendre votre requête). |
| Si vous avez un problème à accéder à un personnage de votre compte, vous pouvez soumettre une requête avec un autre personnage du même compte (que vous pouvez même créer à l'occasion). Tout autre problème de compte doit être vu avec notre service comptes. |
Ne demandez pas à vos amis de soumettre une requête en votre nom.. |
| Soumettez des requêtes dans la langue préférée du royaume (en français pour les royaumes francophones, anglais pour les royaumes anglophones, allemand pour les royaumes germanophones). |
Ne soumettez pas de requêtes dans une autre langue que celle préférée de votre royaume, même si vous avez un programme d'une autre langue (un joueur sur un royaume français avec un programme anglais doit écrire ses requêtes en français). |
| Rappelez-vous que les Maîtres de jeu sont des employés de Blizzard et non pas des joueurs. Ils ne peuvent vous aider à faire des quêtes, des raids ou progresser en niveau. |
Ne soumettez pas de requêtes demandant un changement de sexe, de classe ou de royaume pour votre personnage. Cela n'est pas possible. |
