Antes solía resultar difícil a los padres decidir a las horas que podían jugar sus hijos. Con la ayuda del control parental, pueden estar más tranquilos en lo que respecta al tiempo libre de sus hijos y cómo lo usan.

Cuando un padre ha activado esta característica y fijado un horario, los hijos solo podrán conectarse y jugar durante las horas a las que les permiten jugar. Si un niño intenta conectarse fuera de este horario, no podrá hacerlo.

1. El propietario de la cuenta comienza el proceso accediendo a la página de gestión de cuentas y proporcionando la respuesta a la pregunta secreta que se estableció al crear la cuenta.
2. Cuando el propietario de la cuenta haya sido identificado, creará la contraseña de control parental, proporcionando una dirección de e-mail y una contraseña específica para ello.
3. A continuación, se le enviará un mensaje al propietario del e-mail proporcionado en el paso anterior.
4. A partir de entonces, el propietario de la cuenta puede organizar un calendario de juego, ya sea manualmente o escogiendo uno de entre los ya establecidos.
5. Cualquier modificación al control parental (contraseña, e-mail) ha de realizarse a través del soporte telefónico.

Si tienes cualquier problema, contacta con Asistencia de Pagos y Cuentas por teléfono entre las 10:30 am y las 8 pm hora de Madrid o rellena este formulario para ponerte en contacto por e-mail.